Política de envíos, devoluciones y reembolsos

Política de envíos

Te ofrecemos diferentes servicios de envíos a domicilio para que no tengas que preocuparte de ello.

Para entregas en España:

  • Para compras inferiores a 120€ con destino península el coste es 10€.
  • Para compras superiores a 120€ con destino península el coste es gratuito.
  • Para compras inferiores a 120€ con destino baleares el coste es 30€.
  • Para compras inferiores a 120€ con destino canarias el coste es 40€.
  • Para compras inferiores a 120€ con destino Ceuta el coste es 50€..
  • Para compras inferiores a 120€ con destino Melilla el coste es 40€.

Para entregas en Portugal y Andorra:

  • Para compras inferiores a 120€ el coste es 10€.
  • Para compras superiores a 120€ el coste es gratuito.

Para envíos a Europa:

  • Dependiendo de la Zona de envío los precios podrán oscilar entre los 45€ y los 100€ por un paquete de hasta 10kg, para mayor o menor peso será ajustado a las tarifas del transportista.

Envíos especiales:

  • Envíos de más de 15kg, el precio del envío será presupuestado para península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal peninsular.

Los envíos fuera de España que no estén comprendidos dentro de la Comunidad Europea, se cotizará dependiendo su código postal. Puede solicitarlo enviando mail a info@epuiggali.com

Las compras que se entreguen en mano no tendrán ningún coste adicional por envío.

Plazos de entrega

Las entregas se realizarán de 3 a 6 días laborables desde que el producto salga del almacén o de fábrica, de lunes a viernes de 8 a 19 horas.

Medidas y volumen máximo de envíos

50x50x20cm

Los productos que por su tamaño o peso están fuera del alcance de los envíos de las empresas de delivery, se cotizarán puntualmente solicitándolo por mail a info@epuiggali.com

Forma de pago

Puedes pagar mediante Visa, Visa Electrón, Mastercard, Paypal, Google Pay y Apple Pay

La transmisión de los datos se realiza de manera segura, por lo que es totalmente fiable utilizar tu tarjeta de crédito en nuestra web. El sistema se pondrá en contacto con el banco emisor de tu tarjeta para que puedas autorizar la compra. Sólo efectuaremos el cargo en la tarjeta una vez tu banco nos haya confirmado su autenticidad.

DEVOLUCIONES

El plazo de devolución es de 15 días sobre la fecha de compra. Si usted ha comprado a través de nuestra página web, el primer paso es ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@epuiggali.com para proporcionarle la dirección a la que deberá devolver la compra. Los productos deberán ser enviados en las mismas condiciones que fueron entregados y con su embalaje original. Es importante que los productos estén perfectamente embalados junto a una copia del albarán.

Una vez que recibamos su devolución  nos pondremos en contacto con  usted para confirmar el reembolso en un plazo máximo de 15 días. Este período puede ser superior en Navidad, época de rebajas y promociones como Black Friday, etc…

El importe no se reembolsa, sino que se genera un vale descuento para una próxima compra. Este vale descuento se lo facilitaremos a través de e-mail y será sólo y exclusivamente para la persona que haya sido enviado el producto.

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente a excepción si el producto está defectuoso, o por error le llega un artículo equivocado; en cuyo caso asumimos el coste de la recogida y nuevo envío. En caso de recibir el producto con algún defecto de fábrica, envíenos un e-mail a inof@epuiggali.com y especifique en el asunto: Defecto + “Nº pedido”, incluyendo fotos donde se muestre la tara.

Si usted ha comprado en  una tienda física póngase en contacto con el vendedor,  serán sus condiciones de devolución las que tendrá que seguir, en cualquiera de los casos también se le generará un vale descuento para una próxima compra en productos E.PuiGGalí.

Usuario y régimen de responsabilidades

La navegación, acceso y uso por el sitio web de E.PuiGGalí confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de E.PuiGGalí, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

El sitio web de E.PuiGGalí proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

– La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por E.PuiGGalí para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.

– El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por E.PuiGGalí contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.

Política de enlaces y exenciones de responsabilidad

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E.PuiGGalí declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, E.PuiGGalí no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

Modificaciones

E.PuiGGalí se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

Protección de datos

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de E.PuiGGalí con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, E.PuiGGalí informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas. E.PuiGGalí informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que E.PuiGGalí se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@epuiggali.com.

Propiedad intelectual e industrial

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Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

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La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. E.PuiGGalí tiene su domicilio en, Mataró, BARCELONA, España.